Tellimuse reeglid

Tasumine toimub eurodes. Sõltuvalt ostuviisist on võimalik kasutada järgmisi makseviise:

• sularaha või pangakaart kassas / müügipunktis;
• veebimakse pangakaardiga Visa või Mastercard;
• pangamakse Maksekeskuse kaudu.

TicketBest teeb koostööd Maksekeskusega, et pangamakseid saaks kinnitada tavapärasel viisil internetipanga kaudu.

Pangakaarditehingud tehakse vastavalt Visa, Mastercardi ja teiste kasutatavate maksesüsteemide nõuetele.

Internetis tasumisel sisestatakse ja töödeldakse andmeid kaitstud maksekeskkonnas. Ostja konfidentsiaalseid pangandusandmeid e-poele ei edastata.

Makse teostamiseks edastab TicketBest vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS.

E-pileti eest tasutakse sularahata valitud maksesüsteemi kaudu.

Pärast edukat makset saadetakse pilet tellimuse vormistamisel märgitud e-posti aadressile.

Üritusele tulles peab e-pilet olema kaasas — kas mobiilseadme ekraanil või väljaprindituna.

Kui pileti ehtsuses tekib kahtlus, võib kontrollteenistus kasutada täiendavaks kontrolliks ostja tellimuse vormistamisel antud telefoninumbrit. Seda meedet kasutatakse võimaliku piletitega seotud pettuse vältimiseks.

Kui pilet ei saabunud e-postile

Kõigepealt kontrollige, et makse oleks edukalt sooritatud. Seejärel kontrollige kaustu „Rämpspost“, „Soovimatud kirjad“ või muid sarnaseid e-posti kaustu.

Kui piletit ei leia, kirjutage: info@ticketbest.ee

Pileti nimiväärtusele võib ostmisel lisanduda teenustasu.

Teenustasu hõlmab teenuseid, mis on seotud:

• pileti broneerimise ja vormistamisega;
• pileti väljastamise ja müügiga;
• ürituse ärajäämise, asendamise või edasilükkamisega seotud olukordade teenindamisega;
• TicketBest Europe'i teenuste kvaliteedi hoidmise ja arendamisega;
• pangateenustega;
• käibemaksuga.

Kui ostja loobub omal soovil juba tasutud pileti vastuvõtmisest, teenustasu ei tagastata, sest TicketBest on pileti vormistamise ja müügiga seotud teenused juba osutanud.

Broneeringu kehtivusaeg

Tasumata e-pileti tellimus tühistatakse automaatselt, kui makset ei ole tehtud 30 minuti jooksul. Pärast tühistamist võivad valitud piletid või kohad uuesti müüki minna.

TicketBest tegutseb piletite müügil vahendajana ega vastuta ürituse toimumise, sisu, reklaami, korraldaja esitatud teabe ega muude otseselt üritusega seotud asjaolude eest. Nende küsimustega seotud pretensioone lahendab korraldaja.

Ürituse ärajäämise, asendamise või edasilükkamise korral toimub piletite ja raha tagastamine TicketBesti kaudu pärast korraldajalt ametliku teate saamist ning juhul, kui korraldaja ja TicketBesti vahel on vastav kokkulepe.

Tagastamiseks võetakse vastu piletid, mis on ostetud:

• TicketBesti veebilehelt;
• TicketBesti müügipunktidest;
• teistest kassadest, mille korraldaja on tagastamist puudutavas ametlikus teabes välja toonud.

Raha tagastatakse konkreetse juhtumi jaoks määratud tähtaja jooksul.

Kui pileti eest tasuti sularahata, tagastatakse raha maksjale sellele pangakontole, millelt makse tehti, määratud tähtaja jooksul — kuni 30 päeva.

Müügipunktis pileti tagastamisel tuleb esitada tagastatava pileti originaal.

Ürituse ärajäämise, asendamise või edasilükkamise korral tagastatakse ostjale pileti nimiväärtus.

Teenustasu ei tagastata, sest pileti broneerimise, vormistamise ja müügiga seotud teenused on juba osutatud.

Konkreetne tagastamise koht, kord ja tähtajad võivad olla täiendavalt märgitud TicketBesti veebilehel ja müügipunktides.

Lisateave

Piletite ostmise täielikud tingimused, poolte õigused ja kohustused ning täiendavad reeglid on esitatud TicketBest Europe'i Avalikus pakkumises.