KKK

Leidke sobiv üritus, valige kuupäev, pilet, tsoon või istekoht, vormistage tellimus, sisestage kontaktandmed ja lõpetage makse. Pärast edukat makset ilmub pilet kohe ekraanile, kust saate selle alla laadida, ning samal ajal saadetakse see märgitud e-posti aadressile.

Sõltuvalt ostuviisist saab tasuda sularahas või pangakaardiga kassas, veebis Visa või Mastercard pangakaardiga ning pangamaksega Maksekeskuse kaudu.

Tasumata tellimust hoitakse broneerituna 30 minutit. Kui selle aja jooksul makset ei lõpetata, tühistatakse tellimus automaatselt ning valitud piletid või kohad võivad uuesti müüki minna.

Ärge tehke kohe uut tellimust. Kontrollige, kas makse lõpetati edukalt, värskendage lehte ja kontrollige e-posti, sealhulgas rämpsposti ja soovimatute kirjade kaustu. Kui piletit ei ilmu, kirjutage klienditoele: support@ticketbest.ee.

Jah, kui valitud üritusele on vajalik arv pileteid või kohti saadaval. Enne maksmist kontrollige piletite arvu, valitud kohti ja tellimuse kogusummat.

E-pilet kinnitab õigust üritusele siseneda samamoodi nagu kassast ostetud pilet. Kontrollimisel kasutatakse pileti unikaalset koodi.

Ei. Piletit saab näidata nutitelefoni või tahvelarvuti ekraanilt. Soovi korral võib selle välja printida.

Pärast edukat makset ilmub pilet kohe ekraanile, kust saate selle alla laadida ja salvestada. Samal ajal saadetakse pilet tellimuse vormistamisel märgitud e-posti aadressile.

Kontrollige, et makse oleks edukalt lõpetatud, ning vaadake seejärel rämpsposti ja soovimatute kirjade kaustu. Kui kirja ei leia, kirjutage klienditoele: support@ticketbest.ee.

Kui makse on juba tehtud, võtke ühendust klienditoega ja lisage andmed, mille abil saab tellimuse leida: üritus, kuupäev, summa ja ostmisel kasutatud kontaktandmed.

Ärge avaldage piletit, QR-koodi ega vöötkoodi ning ärge edastage neid kõrvalistele isikutele. Kui samast piletist on mitu koopiat, kehtib sissepääsuks see eksemplar, mis esitatakse esimesena.

E-pileti saab uuesti avada salvestatud failist või e-kirjast. Kui piletit ei õnnestu ise taastada, võtke ühendust klienditoega. Kassast spetsiaalsele blanketile ostetud piletit uuesti ei väljastata.

Üldjuhul jah, kui konkreetse ürituse korraldaja ei ole kehtestanud spetsiaalseid nimelise pileti tingimusi. Sissepääsuks kasutatakse pileti unikaalset koodi.

Ei. Pärast ostmist pileteid teiste kohtade vastu ei vahetata. Enne maksmist kontrollige hoolikalt üritust, kuupäeva, sektorit, rida ja istekohta.

Teine ostja võis koha valida või ajutiselt broneerida. Kui tema tellimust ei tasuta, võib koht pärast broneeringu lõppemist uuesti vabaks muutuda.

Pöörduge sissepääsu kontrolliva töötaja poole. Vajadusel saab piletit täiendavalt kontrollida tellimuse andmete järgi. Ärge ostke uut piletit enne põhjuse selgitamist.

Sellised piletitüübid on saadaval ainult juhul, kui korraldaja on need konkreetsele üritusele määranud. Sissepääsul võidakse paluda dokumenti, mis tõendab õigust vastavale soodustusele.

Tingimused sõltuvad konkreetsest üritusest ja toimumiskohast. Kui ürituse lehel puudub vajalik info või vastav eripilet, täpsustage tingimused enne ostmist TicketBestilt või ürituse korraldajalt.

Üldjuhul mitte. Pilet ostetakse konkreetsele üritusele ja kuupäevale. Tavapärane 14-päevane taganemisõigus ei kehti vaba aja teenustele, mida osutatakse kindlal kuupäeval või ajavahemikul. Ürituse ärajäämise, asendamise või edasilükkamise korral kehtivad eraldi tingimused.

TicketBest tegutseb pärast korraldajalt ametliku info saamist. Sõltuvalt korraldaja otsusest võidakse rakendada raha tagastamist, uut kuupäeva, piletite vahetamist või muud lahendust. Ajakohane info avaldatakse TicketBestis ja/või korraldaja kanalites.

Kui tagastus toimub TicketBesti kaudu ja pileti eest tasuti sularahata, tagastatakse raha maksjale pangakontole, millelt makse tehti. Tagastamise tähtaeg sõltub konkreetsest juhtumist ja võib olla kuni 30 päeva.

Teenustasu katab TicketBesti teenuseid, mis on seotud pileti broneerimise, vormistamise ja müügiga, pangateenuste, toe ja ürituse muutmisega seotud olukordade teenindamisega. Teenustasu ei tagastata, sest need teenused on juba osutatud.

Info- ja reklaamkirjadest saab loobuda kirjas oleva loobumislingi kaudu.

Piletite ja tehniliste küsimuste korral kirjutage support@ticketbest.ee. Üldiste küsimuste ja koostöö puhul — info@ticketbest.ee.